CHÍNH SÁCH HOÀN HÀNG ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI BANGTOT.VN

Chính sách hoàn hàng – đổi trả sản phẩm quy định về việc khách hàng được phép hay không được phép trả lại hàng và hoàn lại tiền thanh toán cho khách hàng.

1. Sản Phẩm Lỗi Do Nhà Sản Xuất – Được Phép Đổi trả – Hoàn Hàng

  • Mặt bảng bị xước, không viết, không xóa được hay khung bảng bị lồi lõm, bóp méo, không đủ các góc.
  • Phản ánh lỗi ngay với nhân viên giao hàng và nhân viên bán hàng về tịnh trạng hiện tại của hàng hóa ngay tại thời điểm nhận bàn giao hàng hóa.
  • Khách hàng được đổi trả hàng mới trong vòng 7 ngày từ khi mua hàng. hoặc không đồng ý nhận sản phẩm mới thay thế nữa. công ty sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán trước đó nếu có.

2. Sản Phẩm Không Lỗi Nhưng Không Phù Hợp Với Nhu Cầu Của Khách Hàng

  • Hàng đã mua mà chưa sử dụng: Còn nguyên tem nhãn, bao bì được đổi sản phẩm khách trong vòng 7 ngày làm việc. Khi nhận hàng thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thì ngay lập tức báo cho nhân viên giao hàng và nhân viên bán hàng biết thông tin để hỗ trợ đổi sản phẩm khách phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chi phí phát sinh vận chuyển bên mua thanh toán cho nhân viên giao hàng của công ty hoặc trả vào tài khoản công ty.
  • Hàng đã mua và sử dụng thì Miễn đổi trả.
  • Phí phát sinh đi lại: bên mua phải tự trả cho nhà bán hàng.

3. Sản Phẩm Lỗi Do Người Sử Dụng – Không Được Phép Hoàn Trả Lại

  • Sản phẩm không còn giữ nguyên hình dạng ban đầu.
  • Bảng bị bóp méo, chày xước do người sử dụng.
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
  • Bangtot.vn sẽ hỗ trợ bảo hành, không đổi trả. Khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả sản phẩm, quý khách hàng xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 0983.289.958 hoặc 0981.444.956 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Sản phẩm đổi trả tại một trong những cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty  gần nhất của khách hàng:

Danh sách của hàng giới thiệu sản phẩm của công ty:

Showroom bangtot.vn Hà Nội
Địa chỉ: 18 NV3, Tổng cục 5, Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì Hà Nội
Hotline/Zalo: 0983 289 958
Showroom bangtot.vn TP HCM
Địa chỉ: 363/21 Đường Bình Lợi, P13, Quận Bình Thạnh
Hotline/ Zalo: 0981 444 956
Showroom bangtot.vn Đà Nẵng
Địa chỉ: 110 Trịnh Đình Thảo, Khuê Trung, Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng
Hotline/ Zalo: 0961 84 33 88